Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – Blink
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont conclues entre d’une part la société HFT, exploitant la marque Blink., société enregistrée sous le numéro SIRET 89931830700019, ayant son siège social au 26 rue d’Oraison 95520 Saint-Ouen-l’Aumône , France, ci-après dénommée « Blink. » ou « le Vendeur »,
et d’autre part toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site www.weloveblink.com, ci-après dénommée « le Client ».
Tout achat effectué sur le site www.weloveblink.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
ARTICLE 1 – DÉFINITIONS
- Client : toute personne procédant à un achat sur le site www.weloveblink.com.
- Site : désigne le site internet exploité par Blink, accessible à l’adresse www.weloveblink.com.
- Produits : désigne les produits commercialisés par Blink, notamment les faux cils magnétiques et leurs accessoires.
- Commande : tout ordre d’achat portant sur un ou plusieurs Produits effectué par le Client via le Site.
- Contrat : désigne l’ensemble formé par les présentes CGV et la Commande validée par le Client.
ARTICLE 2 – OBJET
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des Parties dans le cadre de la vente en ligne des Produits proposés par Blink au Client sur le Site.
Elles prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit contraire de Blink.
ARTICLE 3 – PRODUITS
Les Produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Cependant, une différence minime entre les photos et le produit réel (notamment sur la teinte, la texture ou la luminosité) ne saurait engager la responsabilité de Blink.
Les Produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Blink se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de Produits.
ARTICLE 4 – PRIX
Les prix indiqués sur le Site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Ils ne comprennent pas les frais de livraison, indiqués séparément lors du processus de Commande.
Blink se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les Produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la Commande.
ARTICLE 5 – COMMANDE
Le Client sélectionne les Produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Après validation du panier, le Client renseigne ses informations de livraison et de facturation, puis procède au paiement sécurisé.
Toute Commande vaut acceptation des prix, descriptions et conditions de vente des Produits.
Une confirmation de Commande est envoyée par e-mail à l’adresse indiquée par le Client.
Blink se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute Commande d’un Client avec lequel existerait un litige relatif à une commande antérieure.
ARTICLE 6 – PAIEMENT
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro, American Express) via la plateforme sécurisée Shopify Payments ou Stripe.
Le paiement est exigible immédiatement à la Commande.
Blink n’est pas tenue de livrer les Produits si le paiement n’a pas été validé.
ARTICLE 7 – LIVRAISON
Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la Commande.
Les délais de livraison sont généralement compris entre 2 et 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Les frais et délais de livraison sont précisés avant validation de la Commande.
En cas de retard indépendant de Blink. (colis perdu, retard du transporteur, etc.), le Client pourra contacter le service client à contact@weloveblink.com pour toute assistance.
Le transfert de responsabilité sur le Produit s’effectue dès la réception du colis par le Client.
Annulation et frais de service
En cas d’annulation de commande par le client après validation et/ou préparation de celle-ci, des frais de service pourront être appliqués afin de couvrir les coûts administratifs, de traitement et logistiques déjà engagés.
De même, en cas d’annulation de livraison ou de refus du colis après expédition, des frais correspondant aux coûts de transport aller et retour ainsi qu’aux frais de gestion pourront être facturés au client.
Produits en précommande :
Lorsqu’un Client commande un ou plusieurs produits indiqués comme étant en précommande, il accepte expressément que l’expédition de l’ensemble de la commande soit effectuée uniquement à réception en stock du ou des produits concernés.
En conséquence, si une commande contient à la fois des produits en stock et des produits en précommande, la totalité des articles sera expédiée en une seule fois dès que tous les produits seront disponibles.
Le Client est informé que la présence d’un article en précommande peut entraîner un délai d’expédition supérieur aux délais standards indiqués pour les produits en stock.
Si le Client souhaite recevoir les produits disponibles immédiatement, un envoi séparé pourra être organisé sous réserve du règlement préalable des frais de livraison supplémentaires.
ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le Produit doit être neuf, non ouvert et dans son emballage d’origine.
Tout produit utilisé, abîmé ou incomplet ne sera ni repris ni remboursé.
Avant tout retour, le client doit impérativement nous contacter par email à l’adresse suivante :
contact@weloveblink.com
Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable.
Une fois la demande validée par notre service client, le retour devra être effectué à l’adresse suivante :
HFT
26 rue d’Oraison
95520 Saint-Ouen-l’Aumône
France
Après validation de la demande, une étiquette de retour prépayée sera envoyée au client.
Le montant de cette étiquette, d’une valeur de 4,50 €, sera déduit du remboursement de la commande retournée.
Les articles renvoyés sans accord préalable ou à une autre adresse ne pourront pas être traités.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour conforme.
Aucun remboursement ne sera accordé pour les produits cosmétiques déjà utilisés, pour des raisons d’hygiène.
ARTICLE 9 – DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées lors de la Commande sont nécessaires au traitement et à la livraison des Produits.
Elles sont strictement confidentielles et traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données personnelles, qu’il peut exercer à tout moment par e-mail à : contact@weloveblink.com.
Pour plus d’informations, le Client peut consulter la Politique de Confidentialité disponible sur le Site.
ARTICLE 10 – GARANTIE LÉGALE
Les Produits vendus par Blink bénéficient des garanties légales :
- Garantie de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation)
- Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut demander un échange ou un remboursement, sans frais.
ARTICLE 11 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, vidéos, graphismes, marques, etc.) sont la propriété exclusive de Blink ou de ses partenaires.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
ARTICLE 12 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Blink ne saurait être tenue responsable :
- de tout dommage indirect résultant de l’utilisation du Site ou des Produits,
- d’un retard ou défaut de livraison imputable au transporteur,
- d’un cas de force majeure (grève, catastrophe, blocage logistique, etc.).
La responsabilité totale de Blink, pour toute Commande, ne pourra excéder le montant total payé par le Client.
ARTICLE 13 – SERVICE CLIENT ET RÉCLAMATIONS
Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le Client peut contacter Blink à :
contact@weloveblink.com
Blink s’engage à répondre à toute demande sous un délai maximum de 7 jours ouvrés.
ARTICLE 14 – MÉDIATION ET LITIGES
En cas de litige, le Client devra d’abord contacter le service client de Blink pour rechercher une solution amiable.
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris, selon le droit français.
ARTICLE 15 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, seules les juridictions françaises seront compétentes.
