Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont Blink. (ci-après « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, conserve, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services (ci-après les « Services »).

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

HFT SASU, exploitant la marque Blink.
26 rue d’Oraison, 95310 Saint-Ouen-l’Aumône, France
SIREN : 899 318 307
E-mail : contact@weloveblink.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

a) Données d’identification

  • Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

b) Données de facturation et de paiement

  • Informations liées aux transactions (montant, moyen de paiement utilisé, statut du paiement).
  • Historique de paiements et de commandes.
  • Vos données bancaires (numéro de carte, IBAN) sont saisies et traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés. Nous ne les conservons pas.

c) Données de compte

  • Identifiant, mot de passe (chiffré), préférences de compte.

d) Données de navigation et techniques

  • Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de connexion, cookies et technologies similaires.

e) Données de communication

  • Échanges avec notre service client via sav.weloveblink.com ou par e-mail, y compris les photos que vous nous transmettez dans le cadre d’une réclamation.

f) Données commerciales

  • Historique de commandes, retours, réclamations, préférences produits, avis clients.

3. Méthodes de collecte

Vos données peuvent être collectées :

  • Directement auprès de vous (lors de vos achats, inscriptions, formulaires, demandes au service client).
  • Automatiquement lors de votre navigation (cookies, balises web, journaux de connexion).
  • Indirectement via nos prestataires (paiement, logistique, marketing).

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Exécution du contrat

  • Traitement et livraison des commandes.
  • Gestion des retours, réclamations et remboursements.
  • Gestion de votre compte client.

Amélioration du service

  • Personnalisation de votre expérience d’achat.
  • Analyse du comportement utilisateur pour améliorer notre site.

Marketing et communication

  • Envoi de newsletters, offres promotionnelles et communications commerciales (avec votre consentement).
  • Publicité ciblée en ligne.

Sécurité et prévention de la fraude

  • Détection et prévention des fraudes ou activités illicites.
  • Protection de nos systèmes et infrastructures.

Obligations légales

  • Respect des lois fiscales, comptables et réglementaires.
  • Réponse aux demandes des autorités.

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : commande, livraison, compte client, service après-vente.
  • Consentement : newsletter, cookies marketing.
  • Obligation légale : comptabilité, fiscalité.
  • Intérêt légitime : sécurité, lutte contre la fraude, amélioration de nos services.

6. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, service de paiement, transporteurs, outils de service client).
  • Nos partenaires marketing et publicitaires (uniquement avec votre consentement).
  • Nos conseils juridiques, fiscaux ou comptables en cas de besoin.
  • Les autorités publiques en cas d’obligation légale.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE), notamment lorsque nos prestataires sont situés à l’étranger. Ces transferts sont sécurisés par :

  • des décisions d’adéquation de la Commission européenne, ou
  • des Clauses Contractuelles Types validées par la Commission européenne.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données pour une durée proportionnée à leur finalité :

  • Données clients : 3 ans après le dernier contact.
  • Données de facturation et comptables : 10 ans (obligation légale).
  • Cookies : 13 mois maximum.
  • Données liées à la prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation :

  • Chiffrement SSL/TLS des données transmises.
  • Stockage sécurisé sur serveurs protégés.
  • Limitation des accès internes aux seules personnes autorisées.

10. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
  • Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Suppression (« droit à l’oubli ») : demander l’effacement de vos données.
  • Limitation : demander la restriction temporaire du traitement.
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un tiers.
  • Opposition : refuser certains traitements (notamment marketing).
  • Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à contact@weloveblink.com. Une preuve d’identité pourra être demandée.

11. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies :

  • Fonctionnels : garantir le bon fonctionnement du site (panier, connexion).
  • Statistiques : analyser la fréquentation et améliorer les performances.
  • Marketing : personnaliser la publicité et mesurer son efficacité.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou en paramétrant votre navigateur.

12. Données des mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a transmis des données, contactez-nous pour les supprimer.

13. Plaintes

En cas de désaccord sur l’utilisation de vos données, vous pouvez nous contacter à contact@weloveblink.com.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

14. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. Toute modification substantielle fera l’objet d’une information claire (e-mail, notification sur le site).

15. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits :

HFT - Blink.
26 rue d’Oraison, 95310 Saint-Ouen-l’Aumône, France
E-mail : contact@weloveblink.com

Pour une question sur une commande, un colis ou un retour : sav.weloveblink.com