Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 septembre 2025

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont Blink. (ci-après « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, conserve, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services (ci-après les « Services »).

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Blink
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
E-mail : contact@weloveblink.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

a) Données d’identification

  • Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

b) Données de facturation et de paiement

  • Informations bancaires (numéros de carte de crédit ou de débit, IBAN, informations liées aux transactions).

  • Historique de paiements et de commandes.

c) Données de compte

  • Identifiant, mot de passe (chiffré), préférences de compte.

d) Données de navigation et techniques

  • Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de connexion, cookies et technologies similaires.

e) Données de communication

  • Échanges avec notre service client (e-mail, formulaires, messages).

f) Données commerciales

  • Historique de commandes, retours, réclamations, préférences produits, avis clients.

3. Méthodes de collecte

Vos données peuvent être collectées :

  • Directement auprès de vous (lors de vos achats, inscriptions, formulaires).

  • Automatiquement lors de votre navigation (cookies, balises web, journaux de connexion).

  • Indirectement via nos prestataires (paiement, logistique, marketing).

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  1. Exécution du contrat

  • Traitement et livraison des commandes.

  • Gestion des retours et remboursements.

  • Gestion de votre compte client.

  1. Amélioration du service

  • Personnalisation de votre expérience d’achat.

  • Analyse du comportement utilisateur pour améliorer notre site.

  1. Marketing et communication

  • Envoi de newsletters, offres promotionnelles et communications commerciales (avec votre consentement).

  • Publicité ciblée en ligne.

  1. Sécurité et prévention de la fraude

  • Détection et prévention des fraudes ou activités illicites.

  • Protection de nos systèmes et infrastructures.

  1. Obligations légales

  • Respect des lois fiscales, comptables et réglementaires.

  • Réponse aux demandes des autorités.

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat (commande, livraison, compte client).

  • Consentement (newsletter, cookies marketing).

  • Obligation légale (comptabilité, fiscalité).

  • Intérêt légitime (sécurité, lutte contre la fraude, amélioration de nos services).

6. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, service de paiement, transporteurs).

  • Nos partenaires marketing et publicitaires (uniquement avec consentement).

  • Nos conseils juridiques, fiscaux ou comptables en cas de besoin.

  • Les autorités publiques en cas d’obligation légale.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE), notamment lorsque nos prestataires sont situés à l’étranger.
Ces transferts sont sécurisés par :

  • Des décisions d’adéquation de la Commission européenne, ou

  • Des Clauses Contractuelles Types validées par la Commission européenne.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données pour une durée proportionnée à leur finalité :

  • Données clients : 3 ans après le dernier contact.

  • Données de facturation et comptables : 10 ans (obligation légale).

  • Cookies : 13 mois maximum.

  • Données liées à la prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation :

  • Chiffrement SSL/TLS des données transmises.

  • Stockage sécurisé sur serveurs protégés.

  • Limitation des accès internes aux seules personnes autorisées.

10. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.

  • Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

  • Suppression (« droit à l’oubli ») : demander l’effacement de vos données.

  • Limitation : demander la restriction temporaire du traitement.

  • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un tiers.

  • Opposition : refuser certains traitements (notamment marketing).

  • Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : contact@weloveblink.com.
Une preuve d’identité pourra être demandée.

11. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

  • Fonctionnels : garantir le bon fonctionnement du site (panier, connexion).

  • Statistiques : analyser la fréquentation et améliorer les performances.

  • Marketing : personnaliser la publicité et mesurer son efficacité.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou paramétrer votre navigateur.

12. Données des mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous êtes parent/tuteur et pensez que votre enfant nous a transmis des données, contactez-nous pour les supprimer.

13. Plaintes

En cas de désaccord sur l’utilisation de vos données, vous pouvez nous contacter à contact@weloveblink.com.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

14. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
Toute modification substantielle fera l’objet d’une information claire (e-mail, notification sur le site).

15. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits :

HFT - Blink 
26 rue d’Oraison 95520 Saint-Ouen-l’Aumône France
📧 contact@weloveblink.com